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    武漢:旅行社“行前一課”促推“誠信文明游”

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    發表時間:2023年02月24日    來源:湖北文明網

    第一批出境跟團游游客返回武漢,領隊表示,“武漢游客非常有素質,玩得高興、舒心”;湖北600人大團前往云南旅游,紛紛給武漢導游點贊,“全程服務非常細心,期待下次相見?!边B日來,記者采訪旅行社、導游,了解到出游業務量正在持續恢復。隨著出游升溫,武漢積極倡導跟團游客爭當“文明使者”,各大旅行社“行前一課”也促推誠信文明游。

    第一批前往泰國旅游的跟團游客已于2月21日晚上回漢,游客董雯正是其中一員?!皡⒂^時不要大聲喧嘩;泰國酒店禁止抽煙;山竹、榴蓮等有味道的水果吃完了再回酒店……”游客董雯說,她是第一次帶著家人去泰國旅游,帶團領隊高琦從吃、住、行、購、娛等方面給她上了一堂“文明”課。高琦說,這是出境游恢復后,時隔三年來首次帶團去泰國旅游,感覺游客們都非常開心?!拔覀冊诔霭l前做了說明會,對游客進行當地生活習慣、風土民俗、法律法規的普及,特別是提到要對當地歷史文物、古跡建筑做到尊重和呵護,電子煙嚴禁進入泰國等?!?/p>

    此次泰國跟團游線路加了網紅景點,譬如粉紅三頭神像博物館等。在出行前高琦也會提前給大家說明泰國的風土人情:女士進入必須穿長褲、有袖子的短袖。高琦還介紹,泰國旅游大巴上車位都配備垃圾袋,武漢游客都注意將出游產生的垃圾帶回車上,回到酒店時將垃圾袋帶下車,扔到酒店外的垃圾桶中?!案杏X游客們都能入鄉隨俗,很注意這些細節?!备哏硎?,游客們自覺文明旅游,也展示了中國好形象。

    2月23日,湖北廣之旅副總經理、國家文旅研修專家錢文康告訴記者,武漢市出境游啟動后,市文旅局多次組織相關旅行社進行培訓,特別是文明旅游、行業信用和提升服務細節等方面,專題的“行前一課”成為旅行社“必修課”。在旅行社的培訓工作會上,講述的不僅僅是目的地風景路線,“文明、誠信宣講”也是重要一環?!拔覀兺ㄟ^對導游和領隊的培訓,讓他們注意通過行前講解,將具體的文明行為結合目的地的風俗習慣等提前系統介紹給游客?!?/p>

    “明顯感覺游客的整體素質提高了?!?月15日,湖北廣之旅導游部經理楊瑩和同事們帶著湖北600人大團出發到云南。從接團到乘機再到出游,有序排隊、提前準備證件資料、不大聲喧嘩、不隨處抽煙等,所有游客都非常配合?!敖衲甏汗澪規Я艘粋€武漢團去云南,感覺人不多;這次,同樣的景區景點,人山人海,餐廳、景區電瓶車都要排隊?!睏瞵摫硎?,發現這個情況后,導游們及時跟游客說明,“大家請耐心等待,遵守秩序,這樣行程會進行得更順利、更快速?!背鲇芜^程中,武漢游客展示了良好的素質。楊瑩介紹,在騰沖的一個景點,團隊里一位男士抱著孩子擠在電瓶車等待處,前面的游客發現后,主動謙讓,“帶小孩的家長到前面去,別擠著了?!睏瞵摵屯聜兊募毿姆找搏@得了游客點贊。

    武漢市文旅部門負責人表示,今年結合文旅市場復蘇,對旅行社、景區、星級飯店等行業窗口將進一步加強服務質量、行業信用和文明旅游等方面培訓與宣講,保障市民游客旅程無憂。(武漢晚報 記者黃麗娟  通訊員武文旅)


    責任編輯:李歡

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    武漢:旅行社“行前一課”促推“誠信文明游”

    發表時間:2023-02-24 來源:湖北文明網

    第一批出境跟團游游客返回武漢,領隊表示,“武漢游客非常有素質,玩得高興、舒心”;湖北600人大團前往云南旅游,紛紛給武漢導游點贊,“全程服務非常細心,期待下次相見?!边B日來,記者采訪旅行社、導游,了解到出游業務量正在持續恢復。隨著出游升溫,武漢積極倡導跟團游客爭當“文明使者”,各大旅行社“行前一課”也促推誠信文明游。

    第一批前往泰國旅游的跟團游客已于2月21日晚上回漢,游客董雯正是其中一員?!皡⒂^時不要大聲喧嘩;泰國酒店禁止抽煙;山竹、榴蓮等有味道的水果吃完了再回酒店……”游客董雯說,她是第一次帶著家人去泰國旅游,帶團領隊高琦從吃、住、行、購、娛等方面給她上了一堂“文明”課。高琦說,這是出境游恢復后,時隔三年來首次帶團去泰國旅游,感覺游客們都非常開心?!拔覀冊诔霭l前做了說明會,對游客進行當地生活習慣、風土民俗、法律法規的普及,特別是提到要對當地歷史文物、古跡建筑做到尊重和呵護,電子煙嚴禁進入泰國等?!?/p>

    此次泰國跟團游線路加了網紅景點,譬如粉紅三頭神像博物館等。在出行前高琦也會提前給大家說明泰國的風土人情:女士進入必須穿長褲、有袖子的短袖。高琦還介紹,泰國旅游大巴上車位都配備垃圾袋,武漢游客都注意將出游產生的垃圾帶回車上,回到酒店時將垃圾袋帶下車,扔到酒店外的垃圾桶中?!案杏X游客們都能入鄉隨俗,很注意這些細節?!备哏硎?,游客們自覺文明旅游,也展示了中國好形象。

    2月23日,湖北廣之旅副總經理、國家文旅研修專家錢文康告訴記者,武漢市出境游啟動后,市文旅局多次組織相關旅行社進行培訓,特別是文明旅游、行業信用和提升服務細節等方面,專題的“行前一課”成為旅行社“必修課”。在旅行社的培訓工作會上,講述的不僅僅是目的地風景路線,“文明、誠信宣講”也是重要一環?!拔覀兺ㄟ^對導游和領隊的培訓,讓他們注意通過行前講解,將具體的文明行為結合目的地的風俗習慣等提前系統介紹給游客?!?/p>

    “明顯感覺游客的整體素質提高了?!?月15日,湖北廣之旅導游部經理楊瑩和同事們帶著湖北600人大團出發到云南。從接團到乘機再到出游,有序排隊、提前準備證件資料、不大聲喧嘩、不隨處抽煙等,所有游客都非常配合?!敖衲甏汗澪規Я艘粋€武漢團去云南,感覺人不多;這次,同樣的景區景點,人山人海,餐廳、景區電瓶車都要排隊?!睏瞵摫硎?,發現這個情況后,導游們及時跟游客說明,“大家請耐心等待,遵守秩序,這樣行程會進行得更順利、更快速?!背鲇芜^程中,武漢游客展示了良好的素質。楊瑩介紹,在騰沖的一個景點,團隊里一位男士抱著孩子擠在電瓶車等待處,前面的游客發現后,主動謙讓,“帶小孩的家長到前面去,別擠著了?!睏瞵摵屯聜兊募毿姆找搏@得了游客點贊。

    武漢市文旅部門負責人表示,今年結合文旅市場復蘇,對旅行社、景區、星級飯店等行業窗口將進一步加強服務質量、行業信用和文明旅游等方面培訓與宣講,保障市民游客旅程無憂。(武漢晚報 記者黃麗娟  通訊員武文旅)


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